RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Toute demande de retour doit être effectuée par e-mail avant l’envoi du colis à l’adresse suivante :

oraba.beauty@Gmail.com

Merci d’indiquer dans votre e-mail :

• Votre nom et prénom

• Votre numéro de commande

• Le ou les article(s) concerné(s)

• Le motif du retour

Les articles retournés doivent être neufs, non portés, non utilisés, avec leurs étiquettes.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les retours doivent être effectués avec un numéro de suivi.

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés durant le transport.

Pour des raisons d’hygiène, les produits de maquillage, la lingerie, les parfums et les bijoux ne sont ni repris ni échangés.

Les articles soldés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés.

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 14 jours.